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Due nuove DMS da Ricoh

25 avril 2013

Ricoh ha appena presentato due sistemi di gestione documentale volti rispettivamente ad aziende di logistica e al settore pubblico. Queste soluzioni sono state sviluppate in collaborazione con la software house Novadys Communication.

Documind Trasport migliora il monitoraggio e la gestione delle bolle di consegna, che sono fondamentali in questo settore. La soluzione rende la gestione delle bolle di consegna semplice, più veloce e più economica e migliora la reattività nella gestione dei problemi dei clienti.

La soluzione gestisce la scansione degli ordini dei clienti in lotti sacco e li inserisce automaticamente nella cartella cliente.

L'accesso sia alle bolle di consegna che agli ordini avviene attraverso una interfaccia web sicura. Documind Transport è conforme sia ISO9001 sia SQAS (Sistema di Sicurezza e Assicurazione Qualità).

Ricoh ha sviluppato il connettore speciale che integra i documenti cartacei direttamente dal display del Ricoh MFP nel sistema di workflow di Documind.

Documind Administration migliora la comunicazione con il pubblico ed altri soggetti interessati migliorando la gestione dei dati in entrata e in uscita.

La soluzione automatizza la gestione della corrispondenza ricevuta e spedita, gestisce sia le chiamate sia l'accesso e la ricerca di documenti. Queste attività ricorrenti sono un onere significativo per la maggior parte delle organizzazioni del settore pubblico.

Con il connettore sviluppato da Ricoh, la posta in entrata viene analizzata per data e poi trasferita al servizio competente. Diventa immediatamente possibile vedere che le lettere rimangono senza risposta. In modo simile, i compiti che non sono stati gestiti entro i termini possono causare avvisi e-mail ad altri utenti. Documind Administration fornisce una completa tracciabilità del processo di gestione della corrispondenza.